Nos valeurs

Veolia Service à l’Environnement évolue dans un milieu spécifique, soit: la gestion des déchets, les services industriels, le recyclage, les interventions d'urgences etc.  Ce milieu nous imposent de solides valeurs morales et ce sont ces valeurs qui se portent garantes de Veolia comme étant une société sûre, responsable et humaine.

Ainsi, et bien conscient de la responsabilité qui nous incombe, Veolia Service à l’Environnement a su impliquer dans sa conception éthique des idées aussi fortes que: l’honnêteté, l’intégrité, la responsabilité, la volonté et le courage.

La sincérité est une caractéristique de l’ensemble de nos démarches. Nous nous imposons un haut degré d’exigence ayant pour but une action dans la continuité et donc avec un soucis permanent de sécurité. C’est dans cette optique que les règles en vigueur, aussi bien sur le terrain que dans notre politique de gestion d’entreprise, sont strictes et incontournables concernant la sécurité de tous.

En outre, nous accordons à la loyauté envers nos salariés un regard attentif et appliqué. Il est de notre intérêt à tous de respecter la position et les capacités de chacun afin de bénéficier d’une gestion humaine responsable et efficace. C’est avec cette volonté que nous nous efforçons de communiquer avec une fréquence et une objectivité optimale. Axant notre politique d’entreprise sur cette faculté à communiquer, nous complétons un contact humain riche et quotidien par des publications internes et externes régulières.

C’est avec toutes ces fortes et significatives valeurs éthiques et morales que nous oeuvrons au développement d’une entreprise humaine pour le meilleur intérêt de tous et afin de modestement contribuer à la construction d’un monde plus responsable.

Notre Vision

Nous poursuivons l'objectif d'être la meilleure organisation dans le domaine des services à l'environnement:

- Être reconnue pour la qualité de notre service à la clientèle.
- Être à l'écoute de nos clients avec constance, avec sécurité et avec innovation.
- Être l'entreprise la plus profitable pour nos actionnaires et nos employés.

Notre Mission

Cette mission peut se résumer simplement à augmenter l'efficacité des exploitations de nos clients, en réduisant et en gérant leurs résidus. Cela implique un travail assidu à la réalisation de notre vision tout en étant un réel partenaire d'affaires pour nos client. Nous nous appuyons sur le développement d'un large éventail de services pour répondre aux besoins de notre clientèle afin de mener à bien ces objectifs.

Nos principes et leurs mises en oeuvre

Principes	Actions entreprises
Strict respect de la loi	1. Information et suivi du devoir de vigilance 2. Changement et adaptation régulière des normes de sécurité
Sincérité et intégrité	1. Loyauté envers les employés 2. Discrétion et confidentialité des échanges 3. Gestion appropriée des conflits d’intérêts
Responsabilité sociale	1. Respect des normes nationales et internationales et notamment celle concernant le code du travail 2. Formation, protection et promotion des employés notamment via le campus Veolia Environnement 3. Mise en place d’actions visant à améliorer la qualité de vie des communautés voisines 4. Publication de documents résumant et expliquant ces différentes actions
Gestion des risques	1. Maintenir un environnement de travail sécuritaire 2. Identifier et limiter les risques industriels et environnementaux sur les sites Veolia 3. Surveillance permanente des installations en termes de santé publique accompagnée d'efforts majeurs de recherche & développement 4. Gestion des risques sur les sites et durant les transferts et déplacements 5. Élaboration d'une déontologie financière et de règles juridiques internes
Information et gouvernement d’entreprise	1. Contrôle du comité de diffusion quant à la transparence et l'exactitude des informations publiées 2. Mise en conformité avec les meilleures normes en termes de gouvernement d'entreprise (membres indépendants au conseil d'administration et installation de divers comités)
Engagement en faveur du développement durable	1. Adhésion totale au pacte global des Nations Unies 2. Adoption d’une charte du développement durable 3. Publication volontaire d’un rapport annuel sur le développement durable
Organisation	Moyens mis en oeuvre
Étendue du programme d’action	1. Appliquer et distribuer le programme à toutes les sociétés sous le contrôle de Veolia 2. Laisser la possibilité aux entreprises concernées d’adapter et de modifier le programme par rapport aux contextes locaux
Procédures	1. Comité d’éthique: composé de personnes indépendantes et accessible aux employés en toute confidentialité 2. Réalisation d'audit interne afin d'assurer la conformité des procédures financières dans l'ensemble du groupe 3. Comité de contrôle des risques: programme d’évaluation des risques dans toutes les divisions 4. Comité de publication : contrôle et publication d'informations financières